DARTY ONLİNE ALIŞVERİŞ İÇİN TIKLA
-->İlginç bir alışveriş için uzman görüş ve değerlendirmesine ihtiyacım var arkadaşlar.Olayı kısaca anlatayım;
12.10 tarihinde Darty'de monitör bakarken bir monitörün 0 ytl ücretlendirildiğini gördüm,promosyon,sürpriz vs düşünerek müşteri hizmetlerini aradım,ücretin "0 YTL"gözüktüğünü doğruladı,ama ilgili birime şu anda ulaşamayacağını söyledi,satın alırsam ne olacağını sorduğumda net bir cevap veremedi.Bende yanına beğendiğim bir kulaklıkla beraber sepete attım ve ödemeyi yaptım.Siparişimin onaylandığına dair bir mail geldi,orada monitör 0 ytl olarak işleme alınmış ve kargolanacağı belirtilmişti.Sipariş onay belgesi ve alışverişin tüm aşamalarını kaydettim.Şu an siteye girdiğimde de sipariş yürürlükte görünüyor,ancak açıklamada 24 saatte gönderileceği yazmasına rağmen henüz gelmedi.Pazartesi bir mail attım,cevap gelmedi,bugün sabah mail attım hala cevap yok.İşyerimde çok yoğunum bu nedenle fazla ilgilenemedim,bugün bulduğum fırsatla foruma danışmak istedim.Benim bu alışverişte yasal hakkım nedir?Aldığım ürünlerin "görünen"fiyatını tam olarak ödedim,"0 ytl" olması benim problemim değil.Tüketici yasası bu konuda nasıl işler ve ben siparişimin gönderilmesi için ne gibi bir yol izlemeliyim?Sipariş onayıda dahil olmak üzere tüm belgeler kayıtlı,uzman arkadaşlara isterlerse gönderebilirim.Hepinizin yardımını bekliyorum...Saygılarımla
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder